We can't find the internet
Attempting to reconnect
Something went wrong!
Hang in there while we get back on track
اكتشف ما يحبّه الناس.
شارك ما تحب.
Kittiwake هي منصة للتجارة الاجتماعية تجعل تجربة الشراء أكثر قربًا وثقةً ومتعة. اكتشف المنتجات من خلال تجارب أشخاص حقيقيين، شارك مشترياتك وقصصك، وتعرّف على ما يحبه الأشخاص الذين تثق بهم.
لأن أفضل توصية ليست دائمًا إعلانًا… أحيانًا تكون من شخص تثق به.
سنراسلك فقط عند الإطلاق. بدون رسائل مزعجة، أبدًا.
الطريقة القديمة لم تعد كافية.
للمتسوقين ومحبي المشاركة
منتجاتك المفضلة تضيع بين لقطات الشاشة والمحادثات.
خزانة واحدة قابلة للمشاركة لكل ما تملكه أو تحبه.
التوصية بمنتج لأصدقائك لا تعود عليك بشيء.
اربح نصيبًا حقيقيًا من كل عملية بيع تُلهمها.
ذوقك مبعثر بين عشرات التطبيقات.
ملف واحد. لحظات حقيقية. ثقة حقيقية.
للمتاجر الإلكترونية
الإعلانات مكلفة، وثقة الناس بها تتراجع كل عام.
صِل إلى المتسوقين عبر أشخاص يثقون بهم بالفعل.
من الصعب معرفة أي التوصيات تبيع فعلًا.
كل عملية بيع تنتج عن Kittiwake تُرصد وتُنسب بوضوح.
ربط قناة بيع جديدة يعني عادة عملًا برمجيًا إضافيًا.
يعمل بالفعل مع متاجر Zid — ومنصات أخرى في الطريق.
الناس تثق بالناس أكثر من العلامات التجارية
نحن لا نشتري المنتجات فقط، نحن نشتري تجربة وذكرى وشعورًا — وأحيانًا لأن شخصًا نثق به قال لنا: "جرّبت هذا… وأنصحك به." كم مرة اشتريت منتجًا لأن شخصًا تعرفه أخبرك عنه؟
عندما نريد شراء شيء جديد، لا نريد أن نعرف فقط ماذا تقول العلامة التجارية عن المنتج. نريد أن نعرف: ماذا حدث فعلًا عندما جرّبه شخص حقيقي؟
اليوم يقف المستهلك أمام آلاف المنتجات والإعلانات والتقييمات. لكن السؤال الحقيقي ليس "كم تقييمًا حصل عليه المنتج؟" بل "من جرّبه؟ وماذا كانت تجربته فعلًا؟"
هنا يأتي دور Kittiwake: نحوّل تجارب الشراء الحقيقية إلى محتوى اجتماعي يساعد الناس على الاكتشاف والمقارنة، واتخاذ قرار شراء أكثر ثقة.
رحلة العميل لا تنتهي عند الدفع
في التجارة الإلكترونية، المنتج أمامك… لكن التجربة غائبة. صور احترافية، وصف تسويقي، إعلانات، وتقييم ⭐ 4.8/5 — كلها لا تخبر المتجر كل شيء، ولا تخبر العميل كل شيء.
قبل أن يشتري العميل يبقى السؤال: "هل هذا المنتج مناسب لي فعلًا؟" فهو لا يريد أن يعرف فقط ما تقوله العلامة التجارية عن المنتج، بل يريد أن يرى: كيف استخدمه شخص آخر؟ هل أعجبه فعلًا؟ ماذا حدث بعد الشراء؟ وهل يستحق التجربة؟
والتاجر من جهته يريد أن يفهم: كيف يستخدم العميل المنتج؟ ماذا يحب فيه؟ ما الذي لم يعجبه؟ وهل يوصي به للآخرين؟ — بينما تبقى هذه التجربة غالبًا خارج المتجر.
Kittiwake تعيد هذه التجربة إلى قلب التجارة الإلكترونية، وهنا توجد فرصة كبيرة للمتاجر وصنّاع المحتوى والمستهلكين معًا.
ماذا لو أصبحت كل تجربة شراء فرصة لعميل جديد؟
مع Kittiwake، لا تنتهي العلاقة بين العميل والمتجر عند الدفع، بل تبدأ من هناك مرحلة جديدة:
يشارك العملاء صورهم وفيديوهاتهم وتجارب الـ Unboxing، ويكتشف الآخرون المنتجات من خلالها ويتخذون قراراتهم.
أما المتجر فيحصل على محتوى حقيقي من عملائه يساعده على بناء الثقة وتحسين تجربة العميل وزيادة المبيعات — فتتحول تجربة الشراء من حدث فردي إلى تجربة اجتماعية.
كيف تعمل Kittiwake؟
رحلة واحدة بسيطة تجمع بين الشراء والمحتوى والتأثير — وتغيّر طريقة اكتشاف المنتجات.
اشترِ
اشترِ المنتج الذي تحبه من متجرك المفضل.
شارك ما اشتريته
شارك المنتجات التي اشتريتها على منصة Kittiwake.
جرّب
استخدم المنتج وعِش تجربتك الحقيقية.
شارك تجربتك
أضف تجربتك بصورة، فيديو، Unboxing أو مراجعة.
اكتشف
يكتشف الآخرون المنتجات من خلال تجربتك وتجارب المجتمع.
أثّر
تساعد تجربتك شخصًا آخر على اتخاذ قرار شراء أفضل.
اكسب
تتحول مشاركتك وتأثيرك إلى فرصة لمكافآت وعمولات.
وهكذا لا تنتهي رحلة الشراء عند الدفع… بل تبدأ منها قصة جديدة.
لا تبحث عن المنتج فقط… اكتشف قصته
مع Kittiwake، يصبح التسوق تجربة اجتماعية: تسوّق من خلال الناس الذين تثق بهم، اكتشف ماذا اشترى الآخرون وشاهد تجاربهم، وشارك الآخرين ما تحبه أنت.
لأن أفضل توصية أحيانًا ليست إعلانًا… بل تجربة شخص تثق به.
انضم إلى Kittiwakeاكتشاف المنتجات من خلال تجارب أشخاص حقيقيين.
متابعة الأشخاص الذين تثق بذوقهم، ومشاهدة مشترياتهم وتجاربهم.
مشاركة صورك وفيديوهاتك وتجربتك مع المنتجات، بما في ذلك الـ Unboxing.
تقييم المنتجات بطريقة أكثر تفصيلًا وواقعية.
حفظ مشترياتك ومنتجاتك المفضلة في Locker الخاص بك.
اكتشاف منتجات جديدة تناسب ذوقك واهتماماتك.
الاستفادة من تجارب الآخرين قبل اتخاذ قرار الشراء.
مشترياتك ليست مجرد فواتير… إنها جزء من قصتك
Locker هو مساحتك الشخصية على Kittiwake — مكان تجمع فيه المنتجات التي اشتريتها وأحببتها وجرّبتها وتريد مشاركتها.
أضف منتجاتك، شارك تجربتك، انشر صورك وفيديوهاتك، ودع الآخرين يكتشفون ذوقك من خلال الأشياء التي تحبها — واكتشف بدورك الأشخاص الذين يشاركونك نفس الاهتمامات.
مشترياتك لا تختفي بعد الدفع. اجعلها جزءًا من قصتك.
من "تقييم" إلى "تجربة"
معظم المنصات تجمع تقييمات ومراجعات وصورًا، وأحيانًا فيديوهات — وتسأل العميل سؤالًا واحدًا: هل أعجبك المنتج؟
Kittiwake تريد أن تعرف أكثر: كيف كانت تجربتك؟ ماذا اشتريت؟ كيف استخدمته؟ ماذا أحببت فيه؟ ماذا لم يعجبك؟ هل تنصح به؟ وهل ستشتريه مرة أخرى؟
قبل
"المنتج ممتاز ⭐⭐⭐⭐⭐"
بعد
"اشتريته، جربته، وهذا ما حدث معي."
وهذا هو الفرق بين تقييم المنتج وتجربة المنتج. لذلك نحوّل الـ Consumer Generated Content (CGC) — صور، فيديوهات، Unboxing، مراجعات وتجارب حقيقية — إلى جزء أساسي من تجربة التجارة.
Kittiwake تبني طبقة من المحتوى الحقيقي حول كل منتج، بحيث تصبح تجربة كل عميل فرصة لمساعدة عميل آخر.
كل تجربة عميل تحمل معلومة مهمة لمتجرك
المحتوى الذي ينشئه العملاء ليس فقط مادة تسويقية، إنه مصدر معرفة. من خلاله يستطيع المتجر أن يفهم:
من شراء واحد يمكنك أن تتعلم عن عشرات العملاء — وهنا تتحول Kittiwake من منصة لمشاركة المحتوى إلى طبقة معرفة تساعد المتجر على اتخاذ قرارات أفضل.
كيف يستخدم العملاء المنتج فعليًا.
ما الذي يحبونه فيه، وما الذي لم يعجبهم.
الأسئلة والمشكلات التي تتكرر.
أين تختلف توقعات العميل عن الواقع.
أي المنتجات تدفع العملاء للمشاركة والتوصية.
ما الذي يمكن تحسينه في المنتج، أو الوصف، أو تجربة الشراء.
الثقة أصبحت جزءًا من المنتج
عندما يرى العميل إعلانًا، يعرف أنه إعلان. وعندما يقرأ وصفًا تسويقيًا، يعرف أن العلامة التجارية هي من كتبته. لكن عندما يرى شخصًا حقيقيًا يشارك تجربته؟ القصة مختلفة — لأن تجربة الآخرين تساعد المستهلك على تكوين صورة أقرب إلى الواقع قبل الشراء.
لهذا نبني في Kittiwake بيئة يكون فيها: المحتوى من الناس ← التجربة حقيقية ← القرار أكثر ثقة. نحن لا نحاول استبدال العلامة التجارية، بل نضيف إلى صوتها صوتًا أهم: صوت العميل.
أنت لا تصنع محتوى فقط… أنت تؤثر في قرارات الشراء
المتابعون لا يتابعونك لأنك تعرض عليهم منتجات، بل لأنهم يثقون بذوقك ورأيك وتجربتك. مع Kittiwake تستطيع تحويل هذه الثقة إلى قيمة حقيقية.
شارك المنتجات التي تحبها، اعرض تجاربك، أنشئ محتوى حول مشترياتك، وشارك توصياتك مع جمهورك. وعندما يشتري الأشخاص من خلال تأثير محتواك، يمكنك الحصول على عمولة مقابل المبيعات التي تساهم في تحقيقها.
محتواك + ثقة جمهورك + تجربة حقيقية = فرصة تجارية جديدة. لا تحتاج إلى بيع منتج لا تؤمن به — شارك ما تحب، ودع تجربتك تعمل لصالحك.
متجرك لا يحتاج إلى مزيد من الإعلانات فقط… بل إلى مزيد من الثقة
أنت تنفق على جلب الزوار إلى متجرك. لكن ماذا يحدث عندما يصلون إلى صفحة المنتج؟ قد يتردد العميل، قد يبحث عن مراجعة خارج المتجر، قد يسأل شخصًا يعرفه — وقد يغادر دون شراء.
Kittiwake تساعدك على جلب صوت العميل الحقيقي إلى رحلة الشراء، وتحوّل عملاءك إلى مصدر مستمر للمحتوى والتجارب والتوصيات.
محتوى حقيقي من عملائك
صور، فيديوهات، Unboxing وتجارب استخدام حقيقية.
ثقة أكبر داخل رحلة الشراء
دع العميل يرى المنتج من منظور أشخاص قاموا بشرائه فعلًا.
فهم أفضل للعملاء
اكتشف ما يحبّه عملاؤك، وما الذي يتحدثون عنه، وكيف يستخدمون منتجاتك.
محتوى قابل لإعادة الاستخدام
استفد من تجارب العملاء في التسويق والترويج للمنتجات.
فرص جديدة للمبيعات
حوّل التوصيات والتجارب الاجتماعية إلى نقطة اتصال جديدة مع العملاء.
لا تكتفِ بأن تسأل العميل "هل أعجبك المنتج؟" — اكتشف ماذا فعل به بعد أن اشتراه.
سجّل متجركحوّل عملاءك من مشترين إلى سفراء لعلامتك التجارية
حوّل عملاءك إلى قوة تسويقية لعلامتك التجارية
كيتيويك يساعد المتاجر الإلكترونية على الاستفادة من أكثر أصولها قيمة: عملاؤها وتجاربهم الحقيقية.
بدلاً من أن تنتهي رحلة العميل عند إتمام الطلب، تبدأ من هنا رحلة جديدة؛ حيث يستطيع العميل مشاركة تجربته، وتقييم المنتج، ونشر الصور أو الفيديوهات، وترشيح المنتجات لأصدقائه ومتابعيه. وهكذا يتحول كل شراء إلى فرصة لبناء محتوى حقيقي، وثقة أكبر، ومبيعات جديدة.
كيف يعمل كيتيويك للتاجر؟
اربط متجرك بكيتيويك
يتم ربط متجرك الإلكتروني بكيتيويك بسهولة، بحيث تنتقل بيانات المنتجات والطلبات بطريقة منظمة، دون الحاجة إلى تغيير طريقة عمل متجرك.
بعد الشراء تبدأ فرصة التفاعل
بعد إتمام العميل لعملية الشراء، يتم تشجيعه على مشاركة تجربته مع المنتج من خلال كيتيويك — عبر:
- • صورة المنتج.
- • فيديو فتح المنتج وتجربته.
- • تقييم ومراجعة حقيقية.
- • قصة أو تجربة شخصية مع المنتج.
- • مشاركة المنتج مع أصدقائه ومتابعيه.
كل تجربة تتحول إلى محتوى قابل للاكتشاف
بدلاً من بقاء محتوى العملاء داخل رسائل خاصة أو على حساباتهم فقط، يجمع كيتيويك هذه التجارب ضمن بيئة اجتماعية مرتبطة بالمنتجات، فيستطيع العملاء الآخرون اكتشاف المنتجات من خلال تجارب أشخاص حقيقيين، وليس فقط من خلال وصف العلامة التجارية أو الإعلان.
اجعل عملاءك يؤثرون في قرارات الشراء
عندما يرى العميل المحتمل شخصاً حقيقياً يشارك تجربته مع منتج، يصبح المحتوى جزءاً من رحلة اتخاذ القرار — وتتحول تجربة العميل من مجرد مراجعة إلى أداة تأثير تساعد عملاء آخرين على اكتشاف المنتج والثقة به وشرائه.
كافئ العملاء الذين يصنعون التأثير
كيتيويك يمنح التاجر إمكانية بناء نظام حوافز ومكافآت يشجع العملاء وصناع المحتوى على مشاركة المنتجات والتفاعل معها. وعندما تؤدي المشاركة إلى عملية شراء، يمكن ربطها بنظام العمولات والمكافآت وفق نموذج المتجر.
النتيجة: العميل لا يكتفي بالشراء… بل يمكن أن يصبح جزءاً من نمو العلامة التجارية.
ماذا يستفيد التاجر؟
محتوى حقيقي من العملاء
بدلاً من الاعتماد بالكامل على المحتوى الإعلاني الذي تنتجه العلامة التجارية، تحصل على محتوى نابع من تجارب العملاء الفعلية.
ثقة أكبر قبل الشراء
تجارب العملاء تساعد المتسوقين الجدد على فهم المنتج كما يراه ويستخدمه أشخاص حقيقيون.
تحويل المحتوى إلى مبيعات
كيتيويك يربط تجربة العميل بالمنتج، ويجعل المحتوى الاجتماعي جزءاً من رحلة الشراء، وليس مجرد تفاعل منفصل عنها.
زيادة قيمة كل عميل
العميل لا يمثل عملية شراء واحدة فقط؛ فقد يصبح مصدر محتوى، وتوصية، وتأثير، ومبيعات جديدة.
فهم أفضل للعملاء
من خلال محتوى وتجارب العملاء، يستطيع التاجر اكتشاف ما يحبه العملاء في منتجاته، وكيف يستخدمونها، وما الذي يؤثر في قراراتهم.
من عميل… إلى محتوى… إلى تأثير… إلى مبيعات
كيتيويك يغلق الحلقة بين التجارة والمحتوى والتأثير.
لأن أفضل شخص يمكنه إقناع عميل جديد بالمنتج… قد يكون عميلاً اشترى منك بالفعل.
عندما يجتمع التاجر والمستخدم وصانع المحتوى… تتغير التجارة
التاجر
يحصل على محتوى حقيقي، ثقة أكبر، وفهم أعمق لعملائه.
المستخدم
يكتشف منتجات جديدة من خلال تجارب حقيقية ويشارك مشترياته وقصصه.
صانع المحتوى
يحوّل تأثيره وثقة جمهوره إلى فرصة تجارية حقيقية.
كل طرف يضيف قيمة للآخر: التاجر يوفر المنتج، المستخدم يعيش التجربة، وصانع المحتوى يوسّع التأثير — و Kittiwake تربط بينهم.
والنتيجة؟ تجارة أكثر اجتماعية، محتوى أكثر صدقًا، وقرارات شراء أكثر ثقة.
لسنا منصة تقييمات أخرى
ليست مجرد مكان لكتابة مراجعة أو وضع ⭐⭐⭐⭐⭐.
ليست شبكة اجتماعية منفصلة عن التجارة.
وليست منصة Influencer Marketing تقليدية.
نحن نبني حلقة متكاملة
حيث يصبح العميل جزءًا من قصة المنتج، ويصبح صانع المحتوى جزءًا من رحلة الشراء، ويصبح المتجر قادرًا على الاستفادة من التجربة بأكملها.
لأن التجارة الاجتماعية الحقيقية لا تبدأ من الإعلان. تبدأ من الإنسان.
نؤمن أن مستقبل التجارة الإلكترونية سيكون أكثر إنسانية
التجارة الإلكترونية جعلت شراء المنتجات أسهل، لكننا نريد أن نجعل اكتشافها والثقة بها ومشاركة تجربتها أكثر اجتماعية.
نريد عالمًا لا تكون فيه العلاقة بين العميل والمنتج علاقة تنتهي عند الدفع، بل تبدأ منها قصة جديدة: شخص جرّب، شخص شارك، شخص اكتشف، وشخص آخر اشترى بثقة.
مستقبل التجارة ليس أن ترى إعلانًا ثم تشتري. المستقبل هو أن ترى ما اشتراه شخص تحبه، تسمع تجربته، تسأله عنه، تشاهد كيف يستخدمه، ثم تقرر بنفسك. هذا هو جوهر التجارة الاجتماعية، وفي Kittiwake نريد أن نجعل التسوق أكثر من مجرد عملية شراء — نريده تجربة اجتماعية.
أهدافنا للعام الأول
أهداف نسعى إليها — وليست نتائج حققناها بعد.
10,000
مستخدم في العام الأول
100
متجر شريك في العام الأول
هل عملاؤك يحبون منتجاتك؟ دعهم يخبروا العالم
حوّل تجارب عملائك إلى محتوى حقيقي يساعدك على بناء الثقة، وفهم جمهورك، والوصول إلى عملاء جدد. ابدأ ببناء تجربة تجارة اجتماعية حول متجرك مع Kittiwake — سجّل اهتمام متجرك وسيتواصل فريقنا معك.
وصول أصيل
تظهر منتجاتك كتوصيات حقيقية وعضوية، لا كإعلانات.
ربط بسيط
يعمل بالفعل مع متاجر Zid، ومنصات أخرى في الطريق.
مبيعات قابلة للتتبع
كل عملية بيع تتم عبر Kittiwake تُرصد وتُنسب بوضوح.
سجّل اهتمام متجرك
تأثيرك له قيمة أكبر مما تتخيل
جمهورك يثق بذوقك. شارك المنتجات التي تحبها، احكِ تجربتك، وحقق قيمة من تأثيرك — ابدأ رحلتك كصانع محتوى على Kittiwake.
انضم كصانع محتوىماذا اشتريت مؤخرًا؟
شارك تجربتك — قد تكون توصيتك سببًا في أن يكتشف شخص آخر منتجًا يحبه. اكتشف، شارك، وتسوّق بطريقة مختلفة مع Kittiwake.
انضم إلى Kittiwakeالتسوق أصبح اجتماعيًا
اكتشف ما يحبّه الناس. شارك ما تحب. احكِ تجربتك.
وابنِ علاقاتك حول الأشياء التي تشتريها وتحبها.
حيث تتحول تجربة الشراء إلى قصة اجتماعية.
ابدأ الآنالأسئلة الشائعة
ما هي Kittiwake؟
Kittiwake هي منصة للتجارة الاجتماعية تربط بين المنتجات وتجارب الأشخاص الذين اشتروها. يمكن للمستخدمين اكتشاف المنتجات من خلال تجارب حقيقية، ومشاركة مشترياتهم، بينما يستطيع التجار الاستفادة من محتوى العملاء وصنّاع المحتوى لبناء الثقة والوصول إلى عملاء جدد.
كيف تختلف Kittiwake عن منصات التواصل الاجتماعي؟
منصات التواصل تركز بشكل أساسي على المحتوى والتفاعل، بينما Kittiwake تربط المحتوى مباشرةً بتجربة الشراء والمنتجات. في Kittiwake، يمكن أن تبدأ القصة بعملية شراء، ثم تتحول إلى تجربة ومحتوى وتوصية، وتساعد شخصًا آخر على اكتشاف المنتج واتخاذ قرار الشراء.
هل Kittiwake متجر إلكتروني؟
لا. Kittiwake ليست متجرًا إلكترونيًا تقليديًا. هي طبقة اجتماعية حول تجربة التجارة الإلكترونية، تساعد المستخدمين على اكتشاف المنتجات من خلال الأشخاص والتجارب الحقيقية، وتمنح التجار وصنّاع المحتوى فرصًا جديدة للتفاعل والتأثير وتحقيق المبيعات.
ماذا يمكنني أن أفعل كمستخدم؟
يمكنك: اكتشاف منتجات جديدة. مشاهدة تجارب ومشتريات الآخرين. مشاركة مشترياتك وتجاربك. نشر الصور والفيديوهات وعمليات الـUnboxing. تقييم المنتجات. متابعة الأشخاص الذين تثق بذوقهم. حفظ مشترياتك ومنتجاتك في Locker الخاص بك. اكتشاف المنتجات من خلال مجتمع Kittiwake.
ما هو الـLocker؟
Locker هو مساحتك الشخصية على Kittiwake. يمكنك من خلاله جمع المنتجات التي اشتريتها أو أحببتها ومشاركة تجاربك حولها. ومع تطور المنصة، يصبح الـLocker وسيلة للتعبير عن ذوقك واهتماماتك وبناء هويتك داخل مجتمع Kittiwake.
ماذا يمكنني مشاركته على Kittiwake؟
يمكنك مشاركة تجربتك مع المنتجات من خلال: الصور. الفيديوهات. الـUnboxing. التقييمات. المراجعات. التعليقات. تجارب الاستخدام. التوصيات. الفكرة ليست أن تقول فقط "أحببت المنتج"، بل أن تشارك تجربتك الحقيقية معه.
هل أحتاج إلى أن أكون Influencer حتى أستخدم Kittiwake؟
لا. Kittiwake ليست مخصصة للمؤثرين فقط. أي شخص لديه تجربة حقيقية مع منتج يمكنه مشاركتها والاستفادة منها في مساعدة الآخرين على اكتشاف المنتجات واتخاذ قرارات أفضل.
كيف يستفيد صانع المحتوى أو المؤثر من Kittiwake؟
يمكن لصانع المحتوى مشاركة المنتجات التي يحبها وتجربته الشخصية معها، وبناء محتوى مرتبط بالشراء. كما يمكنه الاستفادة من المكافآت والعمولات المرتبطة بالمبيعات التي يساهم محتواه في تحقيقها وفق البرامج المتاحة على المنصة.
هل يمكن لصانع المحتوى كسب المال من Kittiwake؟
نعم، يمكن أن توفر Kittiwake فرصًا لتحقيق الدخل من خلال العمولات والمكافآت المرتبطة بالتوصيات والمبيعات. الهدف هو تحويل تأثير صانع المحتوى وثقة جمهوره إلى قيمة تجارية حقيقية، بدل أن يقتصر دوره على نشر الإعلانات.
كيف يستفيد التاجر من Kittiwake؟
يمكن للتاجر استخدام Kittiwake للاستفادة من تجارب عملائه وصنّاع المحتوى في: بناء الثقة حول المنتجات. جمع محتوى العملاء. عرض تجارب حقيقية. فهم كيفية استخدام العملاء للمنتجات. اكتشاف ما يحبه العملاء وما يحتاج إلى تحسين. دعم التسويق والترويج للمنتجات. الوصول إلى فرص جديدة لاكتساب العملاء.
ما هو CGC؟
CGC اختصار لـ Consumer Generated Content، أي المحتوى الذي ينشئه المستهلكون. وهو المحتوى الذي يصنعه العملاء بعد تجربة المنتج، مثل الصور والفيديوهات والمراجعات والتقييمات وعمليات الـUnboxing. في Kittiwake، يتحول هذا المحتوى من مجرد منشور أو مراجعة إلى جزء من تجربة اكتشاف المنتج والثقة به.
ما الفرق بين CGC والتقييمات التقليدية؟
التقييم التقليدي قد يخبرك: ⭐⭐⭐⭐⭐ "منتج ممتاز." أما CGC فيمكن أن يريك: ماذا اشترى العميل، كيف استخدمه، ماذا أحب فيه، وكيف كانت تجربته فعلًا. لذلك لا تركز Kittiwake على رأي العميل فقط، بل على تجربته.
هل يستطيع التاجر استخدام محتوى عملائه في التسويق؟
نعم، يمكن أن تتيح Kittiwake للتاجر الاستفادة من محتوى العملاء وفق أذونات الاستخدام والسياسات المعتمدة على المنصة. يمكن للتاجر عرض محتوى العملاء وتجاربهم الحقيقية مباشرةً على صفحات المنتجات داخل متجره الإلكتروني، مثل الصور والفيديوهات وعمليات الـUnboxing والتقييمات والتجارب. وبذلك لا يبقى محتوى العملاء مجرد منشورات داخل Kittiwake، بل يتحول إلى جزء من تجربة المنتج داخل المتجر، ويساعد المتسوقين على رؤية تجارب حقيقية قبل اتخاذ قرار الشراء. كما يمكن للتاجر الاستفادة من هذا المحتوى في أنشطته التسويقية وفق الأذونات والسياسات المعتمدة.
هل يمكن ربط Kittiwake بمتجري الإلكتروني؟
نعم، الفكرة الأساسية للمنصة تسمح بربط تجربة ما بعد الشراء بالمنصات والمتاجر الإلكترونية، بحيث يمكن دعوة العميل لمشاركة تجربته بعد إتمام عملية الشراء. ويتم ذلك من خلال التكاملات التي توفرها Kittiwake مع منصات التجارة الإلكترونية.
هل أحتاج إلى تغيير متجري الإلكتروني حتى أستخدم Kittiwake؟
لا. الهدف من Kittiwake هو إضافة طبقة اجتماعية إلى تجربة متجرك وليس استبدال متجرك. يبقى متجرك مكان إتمام عملية الشراء، بينما تساعد Kittiwake على تحويل تجربة العميل بعد الشراء إلى محتوى واكتشاف وتفاعل.
هل Kittiwake مناسبة للعلامات التجارية الصغيرة أم الكبيرة فقط؟
Kittiwake مصممة لتخدم مختلف أنواع المتاجر والعلامات التجارية. سواء كنت تبني علامتك التجارية من الصفر أو تدير متجرًا لديه قاعدة عملاء كبيرة، فإن تجارب العملاء ومحتواهم يمكن أن تكون مصدرًا مهمًا للثقة والنمو.
هل يمكنني اكتشاف المنتجات من خلال أصدقائي؟
نعم، هذا أحد الجوانب الأساسية في تجربة Kittiwake. يمكنك متابعة الأشخاص الذين تهتم بذوقهم واكتشاف المنتجات من خلال مشترياتهم وتجاربهم وتوصياتهم. لأن توصية من شخص تثق به قد تكون أقوى من إعلان.
هل Kittiwake منصة للتسويق بالعمولة فقط؟
لا. التسويق بالعمولة جزء محتمل من منظومة Kittiwake، لكنه ليس جوهر المنصة. جوهر Kittiwake هو بناء حلقة بين: الشراء ← التجربة ← المحتوى ← الثقة ← الاكتشاف ← شراء جديد.
هل يمكنني استخدام Kittiwake بدون مشاركة مشترياتي؟
نعم. يمكنك استخدام المنصة لاكتشاف المنتجات ومتابعة المحتوى والتفاعل مع المجتمع دون الحاجة إلى مشاركة كل مشترياتك. أنت تختار ما تريد مشاركته.
هل Kittiwake مجانية للمستخدمين؟
يمكن أن يكون استخدام Kittiwake للمستخدمين متاحًا مجانًا، بينما قد تتوفر خدمات وميزات مدفوعة للتجار وصنّاع المحتوى بحسب المنتجات والبرامج التي تطلقها المنصة.
كيف تحمي Kittiwake المحتوى والخصوصية؟
تعمل Kittiwake على بناء تجربة تحترم خصوصية المستخدم وحقوقه في المحتوى، مع منح المستخدم التحكم في ما يشاركه وكيف يظهر داخل المنصة، وفق إعدادات وسياسات Kittiwake.
هل أستطيع حذف المحتوى الذي نشرته؟
نعم، يجب أن تتيح المنصة للمستخدم إدارة المحتوى الذي نشره وفق آليات الحذف والإدارة المتاحة داخل Kittiwake.
كيف أبدأ باستخدام Kittiwake؟
بكل بساطة: أنشئ حسابك ← أنشئ Locker الخاص بك ← اكتشف المنتجات ← شارك تجاربك ← تفاعل مع المجتمع. أما إذا كنت تاجرًا أو صانع محتوى، فيمكنك التسجيل من المسار المخصص لك للبدء في الاستفادة من المنصة.
من يمكنه كسب المال من Kittiwake؟
الجميع. تحقيق الدخل في Kittiwake ليس مقتصرًا على المؤثرين أو صنّاع المحتوى. يمكن لأي مستخدم أن يحقق قيمة أو دخلًا من خلال مشترياته وتجربته الحقيقية، عندما تؤثر توصياته ومحتواه في قرارات المستخدمين الآخرين وتساهم في اكتشاف المنتجات أو شرائها. في Kittiwake، لا يُقاس تأثيرك بعدد المتابعين فقط، بل بقدرتك على التأثير في قرارات الشراء من خلال تجربة حقيقية وموثوقة.